bts
BTS NDRC — Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Un parcours professionnalisant présenté avec clarté, sans promesse ni donnée non vérifiée.
Niveau 538368
La formation en bref
Le BTS NDRC forme à la conquête et au développement de la relation client sur le terrain, à distance et via les canaux digitaux, avec une forte dimension de négociation et d’animation de réseau.
Ce que vous allez apprendre
- Qualifier une opportunité.
- Préparer et conduire un entretien de vente.
- Utiliser CRM et canaux digitaux.
- Mesurer l’activité commerciale.
- Animer une relation partenariale.
- Prospecter et développer un portefeuille.
- Conduire une négociation commerciale.
- Gérer la relation client à distance et en digital.
- Animer des réseaux de partenaires ou distributeurs.
Programme
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
Métiers & poursuite de parcours
- Commercial
- Business developer junior
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
Reconnaissance officielle
38368
NatureTitre ou diplôme enregistré au RNCP
NiveauNiveau 5
CertificateurMinistère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche
ValiditéValide jusqu’au 31 décembre 2028
Accompagnement Excellencia
Vous avez trouvé votre formation — ou vous hésitez encore ?
Préinscrivez-vous pour avancer sur votre projet, ou demandez à être rappelé pour échanger avec l’équipe avant de décider.